Staffcontact
Onze staff is er om iedereen te helpen en de stad eerlijk en gezellig te houden. Om overzicht en gelijke behandeling te waarborgen, verloopt contact met staff altijd via de officiële kanalen.
Privéberichten aan staff zorgen voor verwarring, ongelijke behandeling en onnodige druk. Gebruik daarom het ticketsysteem of de daarvoor bedoelde openbare kanalen.
👉 Kern: Contact met staff verloopt via tickets of officiële kanalen, niet via privéberichten.
✅ Goed voorbeeld
Je hebt een vraag over roleplay en opent een ticket via het ticketsysteem.
Je meldt een bug of probleem via het daarvoor bestemde kanaal.
❌ Fout voorbeeld
Je stuurt een stafflid een privébericht zonder dat hier toestemming voor is gegeven.
Je tagt of pingt staff onnodig om sneller aandacht te krijgen.
⚠️ Consequentie
Het onjuist benaderen van staff wordt gezien als het niet correct gebruiken van staffkanalen en valt onder Artikel 6: Staffzaken.
Afhankelijk van de situatie kan dit leiden tot een sanctie volgens APV categorie 1 tot en met 3, zoals een waarschuwing, mute of tijdelijke beperking van communicatie.
Laatst bijgewerkt